大安区人社局创新服务模式提升便民服务水平。（1）业务“就近办”。实行服务平台建设“10统一”标准，优化服务平台网点布局，探索打造“城市10分钟+农村5公里”人社服务圈。将52项经办服务事项分别下延到乡镇街道、村社区，实现窗口服务“向前移、就近办”，让群众“跑短路”。（2）业务“网上办”。加快构建实体服务平台一体化的线上线下服务体系，推广社会保障卡综合应用，充分应用人社网厅、微信、手机APP、自助终端等现代信息技术，大力拓展线上服务渠道，将申报缴费、查询认证等服务事项“应上尽上”，实现让“信息跑路”，让“群众“不跑路”。（3）业务“一次办”。全面梳理公共服务事项178项，通过砍证明、减材料、优流程、压时限，精简各种证明材料，取消 “奇葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明达10项，一次性办结率达97.75%，让群众“少跑路”。（4）业务“马上办”。制定出台《人社系统窗口服务规范（试行）》等3个办法，加强窗口人员考评管理，实施人社系统干部职工能力提升培训计划，推行“五点”课堂，开展人社窗口作风明察暗访，全力杜绝“表情冷冰冰、办事慢腾腾、说话硬棒棒”的现象，服务效率提升60%以上。（区人社局）