大安街马草山社区优化服务方式提升居民满意度。（1）“一站式”服务。依托社区便民服务中心，在醒目位置设置群众咨询接访、党务服务和综合服务等窗口，公示工作人员姓名及职责，公开服务项目和流程，简化办事程序，实行“一门受理、限时办结”，切实方便居民办事。每月办理居民事项约100余件。（2）“订单式”服务。针对社区居民工作时间与社区冲突、老年人行动不便等问题，马草山社区开启订单式服务模式，接受居民提前预约办理业务，选择恰当时间上门服务，每月接受订单约10件，居民满意度达100%。（3）“互动式”服务。建立网格化防范体系，聘请12名志愿者担任社情民意联络员，在楼栋单元门口公布民情热线和各类家政服务电话，及时反馈群众“所思、所愿、所感”，实现社区党组织和居民的随时交流和即时互动。每月收集居民反馈约15条，各类矛盾纠纷排查率达到100%。（4）“关爱式”服务。定期与大安街社区卫生服务中心合作，为群众进行免费义诊，累计就诊达260人次。每月组织社区志愿者为独居老人、困难群众进行上门打扫卫生、理发等志愿活动，受益群众达20余人，好评率达100%，社区服务质量不断提升。（大安街）