（1）下延经办服务。将居民基本医疗保险的参保登记、保险费缴纳、关系转移申请、个人权益记录查询等12项业务延伸到乡镇街道，由乡镇街道劳保所负责受理办结，让办事群众“少跑路”。（2）优化缴费流程。将居民反映的续保缴费需社区、医保服务窗口、银行多次往返办理，直接优化为到自贡银行一次性办理或在社区通过POS机刷卡缴费。今年以来，近10万人通过银行或POS机刷卡缴费成功。（3）缩短办理时限。不断精简报销资料，除外伤外，医保报销只需提供住院发票、费用清单、出院证（死亡证明），不再提供病历资料；将城镇职工医保、居民医保接件、待遇审签、资金拨付等全程办结时限控制在22个工作日，同比减少8个工作日。（区医保局）