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    马冲口街设立居民“小管家”打造“微治理”新模式
    作者:区委办  阅读数:3   更新时间:2019年08月13日

       针对社区治理居民参与度低、居民服务需求不能有效对接等难题,马冲口街创新设立居民“小管家”,有效激发社区治理活力。主要做法:全面摸排兼具威望和组织协调能力的居民代表、经济能人、文体达人、公益热心人,经个人自荐、居民代表会、社区党委推荐、街道党工委评议等程序推选出65名居民“小管家”,以楼栋、院坝为单位划分17个服务区域;设立居民“小管家”公示栏,公开“小管家”身份、联系电话、服务事项等信息,常态收集居民诉求,“小管家”主动上门沟通情绪、调解纠纷、化解矛盾,并定期通过公示栏反馈办理结果。自设立以来,协调解决各位民生问题、家庭纠纷100余件次,居民信访投诉同比下降30%、矛盾纠纷同比下降50%。(马冲口街党工委)